此课件来自MBA全景教程全集(十套讲座)。市场和顾客,是企业战略中必须考虑的问题,没有一个很好的市场,没有顾客的需求,再好的愿景也是没有用处的。高层管理人员在变化的环境中,不能以不变应万变,而需要有自己新的思路,以提出应变的措施,不能固守在自己过去的成绩或者过去旧的理念上。